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보험-사건 | DBS&POSB 인터넷 접속 장애 계속, 이틀째
- 분류 보험-사건
- 항목 일반
- 작성자 손우락
- 작성일21-11-24 14:17
- 조회 252
- 댓글 0
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11월24일 밤 뉴스 입니다.
DBS 은행 인터넷 접속, 앱접속, PayLah 장애가 지속 되고 있습니다.
은행의 매니지먼트가 페이스 북에서 사과를 했습니다.
그리고 고객이 예치한 금액은 안전하게 있음을 확인 했습니다.
은행 업무의 대부분이 은행을 방문 해야만 가능한 상황 입니다.
따라서 은행 업무 시간을 2시간 연장 하였습니다.
10년만에 두번째 큰 사건 입니다.
지난번 장애는 2010년 7시간 은행 업무가 마비된 기록이 있습니다.
11월24일
오늘 오전 10시 DBS 은행의 발표, 새벽 2시경 인터넷 접속 장애 문제를 해결하였다고
발표 하였으나, 계속 장애가 반복 되고 있습니다.
화요일, 11월23일 오전 10시부터 시작된 DBS 은행의 인터넷 접속 장애는 아직도 진행 중입니다.
DBS 은행의 페이스 북에 고객들의 불만이 오늘 오전 9시까지 360여건 접수 되고,
이어서 페이스 북 구좌가 다운 되었습니다.
화요일에만 600여건의 고객불만이 접수 되었다고 합니다.
DBS Mobile App 사용자들은 지난 24시간 동안 "이용불가" 메시지만 나오고 있어
고객들 불만이 가중되고 있습니다.
아직도 완전히 해결 되지 않은 것 같습니다.
동남아시아 최대 은행이란 DBS 의 체면을 구겼습니다.
고객들이 인터넷 접속이 항상 잘되는다른 은행으로 구좌를 옴긴다는 말을 하고 있습니다.
모두 주의 하세요