보험-사건 | 주차료 이중지불 (Double Deduction)

• 분류  보험-사건
• 항목  일반
• 작성자   손우락
• 작성일16-04-13 21:46
• 조회  1,779
• 댓글  0

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주차장의 자동 주차료 계산하는 기계 (Electronic Parking System) 이 설치된 주차장에서 기계 고장으로 주차료를 두번, 이중으로 Cash Card 에서 공제하는 사고가 발생 하였습니다.
URA 가 관리하는 거리의 공용 주차장 134 곳에서 10건이 발생 하였다고 합니다.
1,800 개의 ERP 주차장을 관리하는 HDB 에서는 약 2건의 사고가 있었습니다.
대부분의 운전자는 이중으로 주차료가 지불 된것을 모르는 경우가 많으며, 인지하더라도 작은 금액 이므로 환불을 요청 하지 않는다고 합니다.
URA 와 HDB 에서는 이중계산이 확인 되면, 환불하여 드립니다.

주차료를 이중으로 가져가는 사고는 대부분 자동차에 설치된 IU (In Vehichle Unit) 의 오작동 이라고 합니다.
이상한 점이 발견되면 VICOM 에 가셔서 IU 를 테스트 하여 보시기 바랍니다.

개인빌딩의 주차장에서도 이런 사고가 있으며, 주차기계의 고장인 경우도 있습니다.
여러번 이런 경우를 당한 사람이 빌딩 관리인에게 항의를 하였으나, 기계 오작동이 항상 일어나는 것이 아니고, 가끔씩 일어나므로, 엔지니어를 불러도 해결을 하지 못하고 있다고 합니다.

앞으로는 주차장에 들어갈때와 나올때의 CASH CARD 의 작액을 확인 하시고, 이중계산이 되었는지 확인 하시기 바랍니다.
만약 이중계산 이라면, 주창장에 표시된 전화번호로 연락 하시고, 환불을 요청 하시기 바랍니다.
CASH CARD 회사에서는 두번, 이중으로 기계가 오작동을 해도, Parking Machine 에 정확이 기록이 되어 있지 않으면, 확인이 어렵다고 합니다.
모두 주의 하시기 바랍니다.

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