The Consumer Association of Singapore (CASE, 싱가폴 소비자 협회) 에서는 지난 2013년 소비자들의 고발 건수 통계를 발표 하였습니다. 2013년 접수된 고발건수는 29,254건으로 2012년 보다 13.7% 증가 하였습니다. 가장 많이 접수된 항목은 2년 연속 자동차  였으며, 건수는 3,302건 으로 46.4% 증가 하였습니다. 그 이유는 COE 가격 상승과 신차 가격 상승으로 고객들이 중고차를 많이 구입 하였기 때문 입니다.

이 협회의 의장인 Mr.Lim 은 소비자 협회 고발 건수가 늘어나는 것은 공산품에 대한 스탠더드가 내려간 것이 아니고, 고객의 기대치가 올라 갔으며, 고객들의 참을성이 내려갔기 때문 이라고 합니다. 핸드폰 시장의 경우 지난해 보다 52.2% 고발 건수가 증가 하였으며. 전기 전자 제품의 경우 23.3% 증가 하였으며, People's Park Complex 와 Sim Lim Square 에서 고발이 많았습니다. 반면 여행업계의 경우 고발 건수는 줄어들었습니다. 지난해의 경우 고발 건수중 77.5 %는 해결하여, 총 $2.35 Million 의 손해를 배상 받았습니다.

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