한국에서는 어떤 택시 어플을 가장 많이 사용하시나요? 

카카오택시 인가요? 

저는 싱가폴에 오래 살다보니 한국 전화번호가 없어서 카카오택시를 직접 사용해보지는 못했고 늘 친구들이 불러주거나 그냥 일반 택시를 이용했어요. 한국은 워낙 일반 택시 이용하기가 힘들지 않아 라인업해서 택시 잡고 또 길에서 힘들지 않게 택시를 잡을수 있는데 싱가폴에서는 대부분 택시 스탠드에서만 택시를 잡을수 있고 승객거부를 많이 당해서 정말 제 인생의 퀄리티가 (너무 과장인가요?;;) 그랩 전과 후로 너무나도 다르고 편리해졌다고 늘 말하고 다녀요ㅋㅋㅋㅋ

우버와 그랩을 번갈아 더 싼걸 타곤 했는데 역시 우버의 아시아진출은 이렇게 막을 내리고 그랩이 우버를 인수하게 되었어요. 

그랩은 말레이시아 출신의 하버드 비지니스 스쿨을 다니던 Anthony Tan이 2012년 6월 MyTeksi 라는 이름으로 말레이시아에서 최초로 설립한 택시 어플인데요. 2014년에는 헤드쿼터도 싱가폴로 이전했고 Anthony Tan도 싱가폴 시민권을 취득했다고 하네요. 그랩은 점차적으로 지역을 동남아 전역으로 넓혀 현재는 싱가폴, 말레이시아, 인도네시아, 필리핀, 베트남, 태국, 미얀마, 캄보디아에도 런칭이 되어 있습니다. 그리고 우버잇츠와 같이 그랩푸드도 이제 막 런칭이 되어 음식배달 서비스까지 합니다. 

그랩은 현재 2백만명의 운전사가 등록되어 있고 어플 다운은 6천8백만명, 그리고 일일 사용자는 3백5십만명에 달한다고 합니다. 싱가폴은 자동차 서비스만 있지만, 베트남등은 그랩오토바이 서비스도 있습니다.  

저는 개인적으로 싱가폴, 말레이시아, 베트남에서 사용을 해봤는데 정말 편리하고 특히나 말레이시아, 베트남에서 이용할때는 가격이 너무너무너무 싸서 더이상 걸어다니질 않게 되더라구요ㅎㅎㅎ 여행의 질이 달라졌어요! 

그럼 그랩 다운 및 사용방법을 알아볼까요?

1. 앱스토어 또는 구글스토어 등에서 Grab 어플 다운받기

2. 페이스북/구글 계정 또는 핸드폰 번호로 로그인하기

3. 사용자 이름과 이메일주소 등록

4. 핸드폰으로 온 비밀번호 4자리 입력하기 (저는 핸드폰 번호로 로그인을 선택했습니다)

5. SMS로 개통코드 4자리가 오면 위의 화면에서 입력해 주시면 됩니다. 

6. 그랩 택시는 여러종류가 있습니다.  

가장많이 사용하시는 서비스를 간단히 소개 할게용:)

JustGrab

일반택시, 일반승용차 등을 선택하는 가장 일반적인 방법

그랩쉐어

승용차중 2명의 다른 승객을 한번에 태워 멀티플 도착지로 가는 카풀 서비스

그랩쉐어 이용시에는 본인+1인까지 총 2인 탑승가능하세요.

그랩히치 서비스 

그랩운전자로 등록을 해두고 본인과 같은 방향으로 가는 사람을 태워 인맥을 넓히는 소셜 카풀 서비스

그랩히치는 선택 시 총 몇명이 탑승하는지 1인~4인까지 설정이 가능하세요. 

(미리 예약 가능 - 픽업시간 설정가능)

차량 종류

일반 4인승, 대형으로 구분되는 6/13/23/40 인승

단, 그 시간 그 장소에 몇대의 차가 있느냐에 따라 대기시간이 길어지겠구요 :) 보통은 저스트 그랩(4인승) 으로 예약하시면 됩니다. 

7. 출발지는 기본으로 내 현재위치로 입력이 되어 있구요. 

8. 출발지를 창이공항으로 설정한다고 치면, 아래와 같이 정확한 주소를 넣어주어야 합니다.

창이공항 터미널 1~4 터미널 중 어느 터미널인지

도착층인지 출발층인지 

게이트 넘버 (문마다 넘버가 적혀 있습니다. 그것을 참고하셔서 픽업지를 선택하셔야 합니다.)

9. 도착지는 임의로 마리나베이샌즈 호텔 타워1로 설정을 했습니다.

마리나베이샌즈도 타워 1, 타워 2, 컨벤션센터 등 여러 픽업/도착장소가 있으니 정확하게 입력하셔야 합니다.

아래에서 보이는 것처럼 JustGrab을 예약하시면 2분 이내의 드라이버가 예약될 것이며, 

이용금액은 싱가폴달러 15불이 됩니다. 

10. 위의 6번에서 설명드린 자동차 종류입니다. 일반적으로는 JustGrab을 선택하시면 되지만, 

6인승이 필요한 경우 아래의 6 seater로 선택해주시면 됩니다. 

단, 공항에서 여섯분이 움직이시는 경우, 여행용가방등도 있으므로 한 차보다는 2차로 나눠타시는게 좋습니다.

그리고 앱 하나당 차 한대만 어레인지 할수 있습니다. (즉, 출발지에서 도착지까지 도착한 뒤, 그 다음 택시를 잡을수 있습니다.) 이 경우에는 여행하시는 분들 중 2명이 어플로 그랩을 잡아야 합니다. 

그리고 드라이버 도착예상시간도 금액 아래에 나오게 됩니다.

그 외에도 멀티플 트립이라고 해서, 목적지로 2곳을 정할수도 있습니다. 

그리고 그랩 이용시마다 $1당 8포인트가 적립되고 2천포인트부터는 $5할인권을 살 수도 있습니다.

적립포인트는 그랩 파트너사에서 할인바우처 등을 구매할 수도 있구요.

이제 그랩푸드까지 추가되니 그랩어플 하나로 할수 있는게 더 많아지고 있네요. 

저희 부모님만 해도 그랩을 정말 좋아하세요.

예전에 여행오셨을때는 아무리 택시를 타고 다녀도 오래 기다려야했고, 기다려도 쉬프트 시간에는 승객거부를 하는 현상도 정말 많아 택시를 타도 피곤했거든요..... 그나마 있던 콤폴트 택시 문자로 예약하는 것도 승객입장에서 너무 불편했구요..

그치만 이젠 그랩이 있으니 식당에서 식사하고 계산서 받음 "그랩은 잡았어?" 하고 물어보신답니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ

단, 그랩을 예약했다가 취소하는 경우 아래의 조건에서 벌금이 발생하기도 합니다!

기간은 7일 기준이구요. 7일동안 처음 2번은 무료로 취소가 가능하나, 3번째부터는 매회 $5이 패널티로 청구가 됩니다. 

제가 한번 이걸 경험해서 엄청 따지고 들어서 환불을 받았네요! 환불도 케바케이니 될수있음 취소는 안하시는게 좋을것 같아요! 

싱가폴 거주하시는 분들은 카드저장하는게 편하고, 여행다니시는 분들은 결제방법은 현금으로 해 두고 탑승 전 금액만큼 준비가 가능하다면 미리 준비하시는게 좋겠어요. 

그리고 일반적으로 이해가 되는 금액보다 굉장히 비싸다 싶음 그냥 택시 스탠드에서 택시를 잡는게 더 저렴해요. 아무래도 그랩 금액은 demand 에 따라 결정이 되다보니 예를 들어 불금을 보내고 집에 가려고 시내에서 그랩을 잡을때 검색하면 말도 안되는 금액으로 나올거예요. 수요에 따라 금액이 결정되니까요ㅠㅠ 

마지막으로 말씀드리고 싶은건, 싱가폴에는 ERP 요금 발생이 있어요. 

ERP란, Electronic Road Pricing 이라고 해서 교통혼잡구간을 지날때마다 자동으로 추가요금이 적게는 50센트, 많게는 3~4불까지 청구되는 구간을 만들어 교통혼잡을 예방하는 정책이 만들어졌습니다. 특히 다운타운에서는 이 구간이 여럿 있고, 이를 지나면서 발생하는 요금은 그랩에서 보여지는 금액에 추가로 청구됩니다. 

그래서 혹시나 그랩 운전자가 엑스트라 차지 몇 불이 있다고 하면 ERP인지 확인을 하시고 이 부분은 내야 하는 것이니 

추가청구금만큼 더 내시면 됩니다 :)

그랩에 대해 좀 더 아시고 싶으신 분들은 위키피디아를 참고해 주세용:)

https://en.wikipedia.org/wiki/Grab_(company) 

그랩 플레이스토어

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.grabtaxi.passenger&hl=en 

그랩 앱스토어

https://itunes.apple.com/us/app/grab-ride-hailing-app/id647268330?mt=8 

고객의 입장에선 독점이 좋은게 아닌데 인도네시아의 Go-jek이 싱가폴 지사를 세웠다고 하니

이제 택시어플 시장이 또 어떤 경쟁을 할지 궁금해지네요!

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